Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes. Pour le reste, écrivez à l'atelier.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison fait l'objet d'un forfait unique de 5,49 €, toutes taxes comprises.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, via Stripe.
Les pièces sont-elles uniques ?
Oui. Chaque création est faite main et existe en un seul exemplaire ; de légères variations propres au geste sont normales.
Une pièce est vendue, puis-je l'obtenir ?
Une pièce vendue peut être réalisée de nouveau sur commande. Écrivez à l'atelier pour en parler.
Puis-je retourner une pièce ?
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception.
Avec quelles matières sont faites les pièces ?
Des matières minérales, éco-responsables et traçables de bout en bout : poudre minérale, éclats de mica, feuille d'or posée à la main, pierres naturelles.
La TVA s'applique-t-elle ?
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les prix sont indiqués toutes taxes comprises.